Retourneren

Uw voetbaltafel bij dé voetbaltafel specialist Voetbaltafel.nl!

Voetbaltafel.nl streeft ernaar om u een optimale service- en klantbeleving te bieden. Mocht een voetbaltafel onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, zijn er problemen met de levering of heeft u een klacht neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag en staan altijd voor u klaar om problemen op te lossen.

 

Een artikel ruilen of retourneren (particulieren):

een artikel ruilen of retourneren is geen enkel probleem. Voor artikelen die u bij Voetbaltafel.nl heeft besteld gelden de volgende voorwaarden:

- U heeft 14 dagen bedenktijd (de leverdatum geldt als aankoopdatum).

- De originele kaartjes en labels zijn nog aan het artikel bevestigd.

- Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd (indien u een product wilt omruilen omdat u een verkeerde kleur, afmeting of model heeft besteld mag deze niet uit de verpakking zijn gehaald).

- Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele productverpakking.

 

Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet omruilen of retour nemen.

 

Een artikel ruilen of retourneren (zakelijk):

Zakelijke klanten hebben volgens de wet geen recht van retour. Een uitzondering hierop is wanneer je een product ontvangt met schade. Meld de schade per mail of telefoon binnen 24 uur na ontvangst van de order. We sturen u een vervangend onderdeel of een nieuw product.

 

Ben je niet tevreden over een product? Dan kun je contact opnemen met onze binnendienst om te kijken of je het product alsnog mag retourneren. Let op: voor het verwerken en restocken van dit soort overige retourneringen brengen wij 25% van de productprijs in rekening. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

 

Let op: de eventuele retourneerkosten zijn voor eigen rekening. 

Hoe retourneer ik mijn bestelling:

Wanneer u uw bestelling wilt retourneren vragen wij u eerst telefonisch of via email contact met ons op te nemen. Stuur met de retour zending een kopie van uw orderbevestiging mee, een begeleidend schrijven met uitleg, en uw persoonlijke gegevens zoals uw bankrekeningnummer met naam zodat wij het aankoop bedrag kunnen terug boeken op uw bank- of girorekening.

 

Retour adres: Kelvinstraat 13, 7575AS te Oldenzaal

Retourzending, wie betaald de retour verzendkosten:

U krijgt het volledige aankoop bedrag, mits u voldoet aan de hierboven vermelde voorwaarden terug. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Wij storten het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terug op uw bank- of girorekening.

 

Uitgesloten van retournering zijn:

- Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd.

- Artikelen anders dan gekocht via Voetbaltafel.nl.